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L'IE GESTION Du CONFLIT
La résolution des conflits au travail est essentielle pour maintenir un environnement sain et productif.
Elle permet de préserver la cohésion d'équipe, d'éviter la détérioration des relations et de réduire le stress pour tous.
En outre, une gestion efficace des conflits favorise la créativité et l'innovation en encourageant un dialogue ouvert.
L'intelligence émotionnelle joue un rôle essentiel dans la gestion des conflits en permettant de mieux comprendre et gérer ses propres émotions ainsi que celles des autres.
Elle favorise l'empathie, ce qui aide à écouter activement et à trouver des solutions équilibrées.
En restant calme et réfléchi, on peut désamorcer les tensions et encourager un dialogue constructif.
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