L'IE GESTION Du CONFLIT
La résolution des conflits au travail est essentielle pour maintenir un environnement sain et productif.
Elle permet de préserver la cohésion d'équipe, d'éviter la détérioration des relations et de réduire le stress pour tous.
En outre, une gestion efficace des conflits favorise la créativité et l'innovation en encourageant un dialogue ouvert.
L'intelligence émotionnelle joue un rôle essentiel dans la gestion des conflits en permettant de mieux comprendre et gérer ses propres émotions ainsi que celles des autres.
Elle favorise l'empathie, ce qui aide à écouter activement et à trouver des solutions équilibrées.
En restant calme et réfléchi, on peut désamorcer les tensions et encourager un dialogue constructif.
TRAVAIL SUR LES EMOTIONS
Comprendre l’intelligence émotionnelle comme un outil de développement des softs skills.
Travail d'évaluation de chacun pour déterminer son rapport aux émotion
REPERER ET EVALUER
Repérer l'émergence et évaluer les facteurs qui génèrent des conflit
Identifier les outils de communications et les mécanismes émotionnels qui sont s’y trouvent
RESOUDRE UN CONFLIT
Soutenir les capacités opérationnelles des personnes, des managers, des responsables et des équipiers à travers des outils et des stratégies spécifiques pour la résolution d’un conflit
ORGANISATION DE L'ATELIER
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4h par atelier (5 à 12 personnes)
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2 ateliers peuvent être réalisés dans la même journée.
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Dans vos locaux ou dans salle de réunion réservée pour l'occasion.
Tarif : sur devis